In één werkdag wisselen van telefoonbedrijf

Burgers en bedrijven in de EU hebben vanaf woensdag het recht binnen één werkdag te wisselen van telecombedrijf met behoud van hun vaste of mobiele telefoonnummer. Dat is het gevolg van nieuwe EU-regels die dan in werking treden.

In het verleden duurde het overstappen naar een andere telefoonmaatschappij met behoud van nummer vaak dagen.

Volgens de nieuwe regelgeving moeten telecombedrijven hun klanten ook meer informatie bieden over de minimale kwaliteit van de dienstverlening die ze dienen te leveren. Naast een betere service voor de klanten moeten de regels zorgen voor meer concurrentie op de telecommarkt.

Over het telecompakket werd in 2009 aan akkoord bereikt in de EU. De lidstaten moeten de regels op 25 mei in nationale wetgeving hebben omgezet.